近日,扬州的梁先生反映,他在邮寄价值百万元的加油卡时,这些卡片在快递途中消失。随后他发现失踪的加油卡出现在二手交易平台上,售卖人提供的联系方式与负责其包裹的快递员相同利赢汇,因此怀疑快递员勾结客户并在二手平台抛售套现。
梁先生回忆,自4月24日起,他通过顺丰快递先后向客户发出五个装有数百张加油卡的包裹,总价值达107万元人民币。然而,客户以各种理由搪塞迟迟未支付货款。出于风险考虑,梁先生将包裹召回查验后发现所有包裹都空无一物,只剩下空文件夹。他还通过查询加油卡激活记录发现利赢汇,所有发出的加油卡的激活使用时间均早于他授权派件的时间。
5月13日,梁先生以诈骗为由向当地公安报案。6月13日,扬州市警方向梁先生下发“立案告知单”,表示他的报案符合刑事案件立案条件,已决定立案。梁先生表示,尽管他支付了保价费用(每个包裹约5万保额),但顺丰理赔员只提供每个包裹赔偿500元人民币、总计赔偿2500元的方案。因此,他已通过法律途径起诉顺丰速运有限公司,期望对方赔偿全部损失。
据梁先生所述,警方调查后发现,他的每一个包裹只要到达北京某顺丰站点,快递员便越过他设置的安全流程,私自将包裹交给客户,并在市场上低价抛售加油卡套现。此外,梁先生还在二手平台上发现了快递员挂售的加油卡,每张售价500-1000元不等,且提供的联系方式与快递配送员一致。
梁先生对涉事顺丰站点从未主动联系解释或道歉感到不满,他强调自己购买了最高档次的保价服务(每个包裹约5万保额)。根据顺丰官网信息,“定额保”按照保价金额从500元至50000元分为13个档次,梁先生为其包裹投保的是最高档次,保价金额50000元。顺丰认为这是经济纠纷,可以帮梁先生追讨款项,但每个包裹仅赔偿500元人民币,总计赔偿2500元的方案远低于他的直接经济损失和保价额度。
梁先生指出利赢汇,顺丰作为服务平台,在用户明确购买并依赖其高端安全服务的情况下,员工竟能长期绕过安全流程,勾结外部人员盗窃贵重物品,暴露出严重的管理漏洞和安全缺失。目前,梁先生已通过法律途径起诉了顺丰速运有限公司,希望获得全额赔偿。他在7月3日缴纳了14700元的诉讼费,正等待扬州市邗江区人民法院的开庭通知。
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